Paiement & Livraison

Cette page présente l’ensemble des informations relatives aux moyens de paiement acceptés par la SAS FMR, aux conditions d’expédition, aux délais de livraison et aux obligations légales spécifiques liées à l’envoi d’armes, d’éléments d’armes et de munitions.

1. Modes de paiement acceptés

La SAS FMR propose plusieurs moyens de paiement sécurisés :

  • Carte bancaire (3D Secure)
  • Virement bancaire
  • Chèque bancaire (expédition après encaissement effectif)
  • Paiement en boutique (CB, espèces, chèque)

Les transactions par carte bancaire sont protégées par un système de paiement sécurisé 3D Secure. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Aucune commande ne peut être expédiée tant que le règlement n’est pas intégralement validé par nos services.

2. Commandes impliquant des armes et produits réglementés

L’expédition d’armes ou d’éléments d’armes est strictement encadrée par la loi. Pour toute commande d’armes des catégories B, C ou d’éléments soumis à déclaration, le client doit fournir les documents suivants :

• Catégorie C

  • Carte d’identité valide
  • Licence FFTir valide ou Permis de chasser + validation
  • Ou carte de collectionneur (selon cas)

• Catégorie B

  • Carte d’identité valide
  • Licence FFTir en cours de validité
  • Autorisation Unique (LPN) valide
  • Adresse d’expédition identique à celle déclarée dans l’autorisation

Aucun colis ne pourra être expédié tant que les documents n’auront pas été reçus, vérifiés et validés.

3. Délais de traitement

Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée, dans la limite des stocks disponibles.

Les délais moyens constatés sont les suivants :

  • Produits en stock : 24 à 72 heures
  • Produits réglementés : 48 à 96 heures (temps de validation des documents)
  • Produits sur commande / importation : variable selon fournisseur

FMR ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux contraintes administratives.

4. Modes de livraison

Les livraisons sont effectuées via les services suivants :

  • Colissimo / La Poste : France métropolitaine, Corse et DOM
  • Transporteur spécialisé : armes, optiques haut de gamme, colis volumineux
  • Retrait en boutique (sur rendez-vous)

Expédition des armes de catégorie B

Les armes de catégorie B doivent être expédiées conformément aux obligations légales :

  • Livraison obligatoire à l’adresse mentionnée sur l’autorisation
  • Expédition en deux colis distincts séparés de 24 heures (si applicable)
  • Emballage neutre et renforcé, sans mention liée aux armes

Les munitions et les poudres ne peuvent en aucun cas être expédiées en avion (transport terrestre uniquement).

5. Suivi et réception des colis

Chaque commande expédiée bénéficie d’un numéro de suivi transmis par email. Il permet de suivre l’évolution du transport en temps réel.

En cas de colis endommagé à la réception :

  • refuser immédiatement le colis
  • signaler les dommages sur le bordereau du transporteur
  • nous contacter dans les 48 heures

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon :

  • Le poids total du colis
  • La nature des articles (réglementés ou non)
  • Le mode de transport sélectionné
  • La destination

Les frais additionnels liés aux commandes internationales (douanes, taxes, formalités) sont à la charge du client.

7. Enlèvement en boutique

Le retrait dans nos locaux se fait uniquement sur rendez-vous. Le client doit vérifier l’intégralité des produits avant de quitter les lieux.

Toute sortie de boutique engage la responsabilité du client quant à la manipulation, au transport et au stockage des articles.

8. Contact

Pour toute question liée au paiement ou à la livraison, contactez-nous :
[email protected]